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翻译公司与 客户沟通中必须注意的关键点丨正朔翻译

有一句老话说得好,闻道有先后 术业有专攻,这老话古往 今来始终被大家广为流传,那么作为一 家专业的翻译公司在参与和客户商谈是应当掌握什么注意事项才能提高翻译服务的完成质量呢?下面正朔翻译公司给大伙儿介 绍翻译公司有效的沟通中必须注意的关键点:

第一、稿件的翻译品质

这是顾客最 关心的问题,也是翻译公 司的立足之本。翻译品质是 翻译公司技术专业整体实力的体现,也是对顾客、对公司责任 的负责的表现。每个有翻译 需求的顾客毫无疑问都希望翻译公司能分配最好的译员,翻译出有水平,有品质的稿件,而不仅仅简 单的语言的转换。因此收到翻译的稿件,翻译公司应 该立即将稿件分派给相关的翻译员,要求翻译员 按质的进行翻译工作,仔细查验核审,确保最终译 稿的专业性。

翻译公司,上海翻译公司

第二、时间观念

现如今这个 迅速发展的社会,时间就是生命,时间就是金钱。许多稿件也 都兼具时效性。因此准时完 成稿件的翻译是十分必要和关键的。例如标书翻译,标书对一个 公司的至关重要不言自明,如果没有准 时完成翻译,可能就不止 是晚了几天那么简单了,公司可能因 此损失一两个重大项目。故而在收到 翻译稿件的时候要明确交稿时间,按时完成需 要翻译的稿件。针对某些期限太紧,没法完成的 稿件要及时像顾客详细说明。而守时在同 传翻译中也是要格外留意,收到翻译任务,要立即配备 有关的口译工作人员,时刻提醒监 督翻译人员按时到位。确保口译全 过程的专业顺利。

第三、保密性

保密行我觉 得也是翻译工作中不可忽略的。我们对顾客的材料,及其翻译的稿件,翻译公司都应该给予信息保密。特别是在是 某些有保密性需求的稿件,必须要签订保密协议,严格要求接 触稿件的工作者。这不但是对 顾客负责的表现,更能赢得顾 客的更多信任。

保密,翻译公司,上海翻译公司

第四、审议排版

这也是翻译 公司翻译服务中的一个关键环节。许多翻译中 漏掉或是译错的地方全部都是利用审议环节来发现并修改的。而合理美观 的排版也同时是对译稿的一个梳理过程,根据审议排 版让译稿更专业贴切,更美观。确保顾客拿 到的译稿是最完美的。

第五、服务态度维护时间

服务态度是 服务业时该关注的,翻译服务也是同样,翻译公司和 顾客两者之间良好的沟通交流有益于稿件翻译的顺利完成,更有益于翻 译公司的长期性发展方向。

第六、质量反馈

如同在网上 买东西需要售后服务一样,翻译服务中 的品质反馈同样至关重要,翻译完成后,立即总结翻 译中的难题和经验,便于在之后 的合作中向顾客提供更完善的服务。交稿后如顾 客对译稿有疑问,提出修改意见,翻译公司需 要立即参考客户的意见及时、负责任地做 好译稿修改。不能说稿件已经完成,翻译资费已 经结清就撒手不管,必须要对自 己公司翻译的稿件负责到底。

正朔翻译公司正式成立于2010年,是中国翻译协会,美国翻译协 会会员单位。目前下设上海翻译公司、北京翻译公司、广州翻译公司、成都翻译公 司及其他二三线城市设立有翻译服务窗口,正朔翻译品 牌目前由成都金盛和信息技术有限公司管理,我司专注于 为客户提供专业多语言的笔译、口译、同声传译及本地化、海外产品推广、说明书翻译 及印刷等语言相关服务

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